店内布局的类型和原则

       店内布局一般要根据店铺的类型，员工数量的多少，经营品种的多少，季节和业务发展变化等不同情况，进行合理布置。同时它们的共同要求是：方便商品的搬运、保管，充分发挥各种设备的使用效能；能够便利员工提高服务效率；最大限度地便利顾客购物。       店内布局有以下四种类型：       (1)沿墙式       即柜台、货架等设备沿墙布置，由于墙面大多为直线，所以柜架也成直线布置。这是基本、普遍的设计形式。采取这种布置方式，其售货柜台较长，能够陈列储备较多的商品，有利于减少店员，节省人力，便于店员互相协作，并有利于安全管理。       (2)岛屿式       即柜台以岛状分布，用柜台围成闭合式，中央设置货架，可布置成正方形、长方形、圆形、三角形等多种形式。这种形式一般用于出售体积较小的商品种类，它可以充分利用营业面积，在保证顾客流动占用面积的条件下，布置更多的售货工作现场，采取不同的岛屿形状，装饰和美化营业场所。岛屿式布置的柜台周边较长，陈列商品较多，便于顾客观赏、选购，顾客流动较灵活，视觉开阔。由于岛屿式售货现场与辅助业务场所隔离。不便于在营业时间内临时补充商品，同时，存货面积有限，不能储备较多的备售商品，增加续货补货的劳动量。       (3)斜角式       即是将柜台、货架等设备与营业场所的柱网成斜角布置。斜向布置能使室内视距拉长而造成更为深远效果，使室内既有变化又有明显的规律性，而使营业场所获得良好的视觉效果。       (4)陈列式       即把工作现场敞开布置，形成一个商品展览陈列出售的营业场所，店员与顾客没有严格界限，在同一面积内活动。它利用不同造型的陈列设备，分类分组，随着客流走向和人流密度变化而灵活布置，使厅内气氛活泼。它的特点是便于顾客参观选购商品，充分利用营业面积，疏散流量，也有利于提高服务质量，是一种比较先进的设计形式，也正为越来越多的店铺经营者所采用。       营业场所的布置，应随着销售方式的改变而不同。目前店铺采用的销售方式有隔绝式和敞开式两种。       (l)隔绝式       即是用柜台将顾客与店员隔开，顾客不能进入销售的工作现场。商品必须通过店员转交顾客。它便于对商品的管理。但由于顾客不能直接接触商品，不便于广泛、自然地参观选购，同时增加了劳动强度。一般适用于重商品、易污损商品、药品及技术构造复杂商品。       (2)敞开式       即将商品展在售货现场的柜架上允许顾客直接挑选商品，店员工作现场与顾客活动场地合为一体。这种销售方式迎合新的购物理念，顾客自行挑选，从而提高售货效率和服务质量。但采用这种售货形式必须注意采取一些相应措施，加强商品管理和安全工作，店员应随时整理商品，保持陈列整齐。       合理的店内布局的设计应依据下列五个原则：       (1)明显地反映本店经营商品的特点       不管何种店铺都要合理分布商品，特别是靠店门一侧是顾客出入最频繁的地方，应把商品布置得琳琅满目，丰富多彩，使之可以启发顾客的需要，便利顾客购买。       (2)便利顾客选购       创业者应把销售量大、大众化、价格较低、绚丽多彩的商品布置在靠门的柜台，应把花色品种复杂、需要细选的商品及贵重商品，设置在店铺深处，把消费上有连带性的商品种类邻近设置，互相衔接，给顾客提供购买与选择商品的便利条件。       (3)商品特性       例如将需要鉴别色泽的商品，尽量选择在自然光线充足的地点。如需要当场试用商品，其出售商品部位应与服务设施地点邻接，便于顾客试用或安装。       (4)有足够的顾客活动空间       这包括可以实地表演和操作示范的空间，如服装、电脑、音响设备及其他家用电器的销售，经常要进行现场表演或操作示范。       (5)要能使顾客平均分散开来       创业者应根据店铺规模交易次数以及季节变化和业务规律，合理分配商品摆放位置，以便使顾客进人店铺后，能平均分散开来，避免忙闲不均的现象。       当然了，店铺的店内布局也并非固定不变，它通常要根据季节变化、节日活动、经营范围和商品结构的调整等因素，做适当的调整。要常换常新，经常保持新颖动人。在调整部分中也应注意符合上述原则。 上一篇：注意店铺的橱窗设计下一篇：创业做生意不能“单打独斗”目   录： 小本创业全书上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司