私营公司经营者的语言艺术

       良好的语言表达能力是私营公司的经营管理者树立形象、开展工作，必不可少的素质要求之一。公司的指挥、领导要口才，内部协调要口才，上下沟通关系也要用口 才。事实证明，良好的口才是私营公司的经营管理者成功的必备条件。口才就是一种语言的艺术。古人日“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。从这句话，足见语 言艺术在人际交往和私营公司的管理中的威力，私营公司的经营管理者怎样才能让能当家的“口才”真正地当上家呢？应注意以下几个要点。       1．谈话时要选择恰当的切入点       在私营公司中，员工的水平和素质不可能完全相同，员工们往往参差不齐，素质相差特别大。这就要求私营公司的经营管理者针对不同层次的不同点，结合不同时 期、不同层次的心理变化，选择恰当的谈话切入点，并且确定适当的谈话内容和谈话方法。例如，对初涉社会的青年，应该从他们身上所据有的时代特征和“强烈渴 望成绩”、“热切希望被承认”、“执着追求理想”的心理特点选择谈话的切入点，再根据已选择的问题、内容，采用适当的谈话方法与之交谈。在此当中，了解青 年的思想特征和心理渴求尤为重要，这样的谈话才会有深度，才能达到预期的效果。私营公司的经营管理者这种选择可以事先准备，也可以随时决断，是无须拘于形 式的。       2．少说话的交谈       由于社会造成“官”的观念的影响，使人们一提到“领导”总给人“高人一等”的感觉，有些管理者自身也有这种飘飘然的观念。这种管理者往往动不动就要以高姿 态讲话、训斥，难免部下产生不满情绪，甚至产生抵触情绪。现代人十分注重平等意识，只有平等，员工们才会在心理上找到平衡点。对公司经营管理者的信任，才 会使员工敝开胸怀说心里话，抖出内心的苦衷。       3．谈话应纹理不乱       与员工交谈也好，与客户谈判也好，与其他管理人员进行方案讨论也好，谈话一定要具有条理和连贯性。断断续续，只言片语，不但不能解决任何问题，反而还会影 响您的形象。所以谈话之前必须保持精力充沛、心中有数。这样才会使谈话清晰连贯，才会使其富有逻辑力量，有较强的说服力，从而增强个人魅力。       4．谈话在适当的时候要注入感情       在与员工们交流沟通时这一点往往是很重要的。人都是有感情的，如果私营公司的经营管理者与员工谈话时不讲方式也不注入感情，会让员工们觉得你是在说教，因 而会达不到预想中的谈话效果。私营公司的经营管理者与员工的谈话应该多用提问与回答的方式，并在提问之前积极鼓励员工，使员工心理上放松，开口倾言，以后 的提问中就要倾入感情。私营公司的经营管理者对员工谈话就应该像日常谈话的类型，基于感情这对双方都是一种愉快。       5．拓宽谈话交流的外延       谈话在交流中十分重要，但谈话并不是交流的唯一形式。另外，像设立检举批评箱，搞民意测验，召开座谈会，开展专题讨论会等等。在这些交流方式中，口才也是十分必要的，私营公司的经营管理者有好的口才可以使专题讨论会开得生动活泼，使与会人员各抒己见，最后达成共识，形成一个比较成熟的结果。       每位私营公司的经营管理者都有自己的修养和经验，在口才技巧的表现上也参差不齐，但各位私营公司的经营管理者只要注重了口才的培养与修炼，应该不会有很大 的问题的。技巧是灵活的，私营公司的经营管理者只有在经营管理实践中，找到更适用于自己的私营公司的交流方式和在商场竞争中的谈判技巧。私营公司的经营管 理者同下属和员工谈话时，一定要记住“平等”，在谈话的过程中一定要融入个人的真感情，不要让员工觉得您是一个伪君子。谈话时要以真诚相待，在很平常的谈 话气氛中不卑不亢，平易近人，从中展现出您个人的人格魅力，树立自己良好的形象，为自己的公司获得更大的成功，奠定坚实的基础。 上一篇：尊敬可以用金钱买到吗？下一篇：什么是企业家形象识别系统？目   录： 私营公司管理须知上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司