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灵活解决相互之间的矛盾与冲突

       每个人都有自己的个性,都有自己对某件事情的考虑和不同的看法,由此而产生分歧、冲突是正常的。也正是因为有了冲突、有了分歧,合伙人才会在矛盾的解决中不断地成长,产生创新的火花。但另一方面,如果不重视关系管理,不注意处理矛盾和冲突的方式方法问题,必然会阻碍合伙事业的发展。       一般情况下,矛盾是可以化解的。对于不同的矛盾和冲突,应采取不同的方法去解决。一切以合伙事业的长远发展为出发点,从全局出发,所有的问题和分歧都会迎刃而解,大家也都能为了同一个目标和理想协调地合作了。       对于合伙人之间不时存在的由于认识上的差异及信息沟通不及时、行为方式不一致等因素的影响而引起的矛盾,如何通过一些具体的技巧来处理这些矛盾冲突呢?       (1)正视矛盾       要认识到“矛盾是事物发展的内在动力”,有矛盾并不一定是坏事。对于那些建设性的矛盾和冲突,只要矛盾冲突的双方对实现目标积极热心,这种矛盾冲突是有益的。要注意的是,需要将其控制在适当的水平上,防止过于激烈,避免转化为破坏性的矛盾与冲突。       对于破坏性的矛盾冲突,应采取积极的措施加以预防,争取把消极因素扼杀在萌芽状态中。       当矛盾或分歧比较严重、一时难以解决时,为防止激化,暂时回避或许是有效的,有时可有意识地减少与有矛盾的合伙人接触,避免正面冲突,使大事化小,小事化了。       (2)控制情绪,自我批评       由于产生矛盾冲突的原因很多,可能是你的,也可能是对方的,还可能是第三者的。金无足赤、人无完人,人人都有可能犯错误,很有可能出错的就是你自己。因此在出现矛盾时,双方都应从责己开始,控制情绪,调节“视角”,检查自身存在的问题,做自我批评。这样就会感染对方或得到他的谅解,使其坦诚地找出自身的错误。大家把自我批评都摆出来,而不是一味指责对方,就不至于使矛盾激化。如果的确是别人的错误,且事关大局、十分重要,也要注意在合理的时机用合理的方式进行善意的批评。       (3)不必过于较真       对一些无原则性的矛盾和冲突没有必要一定分出个对错或是非,因为有些事情确实不是那么黑白分明的,很难一下分清错与对,在不影响正常业务的。隋况下,可以暂时将矛盾搁置起来,保留自己的意见,在某些方面达到一致时,再使矛盾冲突慢慢消解。       最后,也是最终要的是要认识到,性格、思想迥异的合伙人聚到一起是为了求同的,而不是为了求异的。发展企业、实现双赢才是最终目的。拥有了这种思想,当工作细节上的矛盾出现时,才更容易积极地寻找共同点。至于相异之处,则可以慢慢调和。 上一篇:把合作建立在相互信赖之上下一篇: 不能与之合伙创业的三类人目   录: 小本创业全书上海经济园区招商中心:金山注册公司,嘉定注册公司,崇明注册公司,上海注册公司