不要把信任当成无原则的放任

       用人不疑是人们津津乐道的管理之道，但老板也必须清醒地认识到，“用人不疑”只是一种境界而不是一个理念。       绝对地看待问题是管理工作的大忌，就信任来说，虽然它对管理有着非常重要的意义，但信任不是放任，有问题不能视而不见，不能无原则地不管不问。在赋予员工信任的时候，要信任也要进行合理的牵制和监督，这是用人管人不可或缺的“两个轮子”。只有这样才能取得良好的效果。       明智的老板都懂得这样一个简单道理：凡事皆有度。你相信一个人，必须找出足以支持你论点的相关事实。不管是直觉还是事实，这些证据都必须是可靠和有说服力的，至少应能足以使你自己确信：这个人值得信赖，我应相信他的为人与能力。       但即使这样，在相信人的同时，也千万不要丧失应有的警惕。你必须在合理的范围内注意考察每一个人。通常情况来讲，人性是利己的，是追求自身利益最大化的（当然，其中也存在个别例外，但那毕竟是少数）。一旦各方面条件具备，人的利己的一面便会表现得尤为突出，他们会想尽各种办法来满足个人的欲望。你所应做到的，就是采取各种措施，防止这种不利的情况发生。       这一点的确是对每个创业老板的重要考验。因为事实表明，越是老员工，越是老客户，老板们越易丧失应有的警惕，而不去合理地监督和牵制他们。这种做法往往会导致这样一种不当的后果：公司遭受的重大灾难往往与这些人有密切关系。想当初，英国的巴林银行对驻新加坡的里森“用人不疑”，结果他三年来一直作假账隐瞒亏损，最后造成8. 27亿英镑的损失，迫使有200年历史的老牌巴林银行破产；巨人集团的史玉柱也是对经营者绝对信任，而且什么也不管，放手让经营者去干，结果公司财务混乱不堪，巨额损失达数亿元，最终导致公司倒闭。       合理的监督制约机制，并不仅仅是对被监督人的，它体现着公司的一种完善的运行机制。对任何人来说，没有监督制约机制，就等于没有有效的管理，“信任”也就建立在盲目无序的基础之上，最后难免要出这样那样的问题甚至是灭顶之灾。       列宁曾说过：“信任固然好，监控更重要。”管理中可能有不信任的控制，但绝不存在没有控制的信任。要使员工积极有效地工作，的确需要信任他们，同时也需要对他们进行适当的制约以及必要的跟进。       合理怀疑的表现应该是：对重要的职能工作应交由两个或两个以上的人同时完成，防止一人独断或舞弊状况发生；使他们彼此互相牵制，互相制约：设立复核或内部监督部门，定期或不定期地监督某些重要部门或人员；重要岗位的轮换制，防止一人专断和内部小帮派形成，等等防患措施。       及时跟进也是一种很常用的制约方法。及时适度地监督与跟进并非不信任某人的表现，相反，这恰恰表明你重视某件事情，所以适度的跟进常常并不会损害员工的工作积极性。当然，跟进一定要注意两点：一是及时，只有在第一时间发现阻碍工作进行的障碍，才能尽快排除障碍，确保工作的顺利进行；二是要注意适度，老板需要的是跟进计划，而不是去具体执行计划，需要做的是鼓励员工把执行工作落到实处，而不是越权指导，更不是直接插手去落实，否则可能会把事情弄糟。所以，应掌握跟进的艺术，既保证战略规划得到不折不扣的执行，又不损伤员工的积极性，只有这样才能取得好的效果。       无论是制约还是跟进，一定要保持在合理的范围内，切不可因此而损害他们的积极性和进取心。 上一篇：用信任启动员工的积极性下一篇：一席好话，胜过巨额奖金目   录： 小本创业全书 上海经济园区招商中心：金山注册公司，嘉定注册公司，崇明注册公司，上海注册公司